Kan man komme ud af ROFUS, og hvor længe gælder udelukkelsen?

Kan man komme ud af ROFUS før tid? Nej, og det er hele pointen med registret. Vælger du en midlertidig udelukkelse på 24 timer, 1, 3 eller 6 måneder, ophæves den automatisk, når perioden er gået, men den kan ikke afkortes undervejs. Vælger du en endelig udelukkelse, er der ingen udløbsdato: den kan tidligst slettes, når der er gået et helt år, og sletningen sker i to skridt med mindst syv dage imellem.

Hvad er ROFUS, og hvad dækker en registrering?

ROFUS står for Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere og føres af Spillemyndigheden. En registrering betyder, at du udelukker dig selv fra onlinespil, fysiske kasinoer og væddemål i fysiske butikker i Danmark.

Den vigtigste forskel på ROFUS og på at lukke en enkelt spilkonto er, hvor registreringen ligger. Lukker du din konto hos én udbyder, er det den udbyder, der har truffet beslutningen, og den rækker kun så langt som til den ene konto. ROFUS ligger hos myndigheden, og spiludbydere med dansk tilladelse skal slå op i registret, før de lader nogen spille. Én registrering lukker altså døren hos dem alle på én gang, og du skal ikke huske at gøre det ét sted ad gangen.

Det er også derfor, registreringen ikke kan afvikles hos en udbyder. Det er ikke deres beslutning at ophæve.

Hvor længe gælder ROFUS?

Du vælger perioden ved tilmeldingen, og der er fire muligheder. Forskellen mellem dem er ikke kun længden, men hvad der skal til for at komme ud igen.

De tre første er midlertidige og har en slutdato fra det øjeblik, du trykker. Den fjerde har ikke nogen. "Endelig" betyder her ikke uigenkaldelig for altid, men at den ikke stopper af sig selv: den fortsætter, indtil du selv får den slettet, og det kan ikke gå hurtigt.

Kan man komme ud af ROFUS før tid?

Nej. Borger.dk siger det uden forbehold: registreringen er bindende, og det er ikke muligt at fortryde, nedsætte eller annullere din registrering.

Der er tre ting i den sætning, og de rammer hver sin fejlopfattelse. Du kan ikke fortryde, altså heller ikke dagen efter. Du kan ikke nedsætte, altså ikke lave seks måneder om til én. Og du kan ikke annullere, altså heller ikke ved at kontakte en udbyder eller Spillemyndigheden og forklare, at du har skiftet mening.

Det virker hårdt, indtil man vender det om. En udelukkelse, der kunne slås fra igen samme aften, ville blive slået fra netop den aften, hvor den skulle holde. Det tidspunkt, hvor lysten til at komme ud af registret er størst, er som regel det tidspunkt, hvor registret gør det, det er sat i verden for. Bindingen er ikke en bivirkning ved ROFUS. Den er funktionen.

Hvad sker der, når en midlertidig udelukkelse udløber?

Ingenting, og det skal forstås bogstaveligt: du skal ikke foretage dig noget. Har du en midlertidig udelukkelse, ophæves din registrering automatisk, når den valgte periode udløber på dato og klokkeslæt.

Bemærk klokkeslættet. En seksmånedersperiode slutter ikke ved midnat på en dato, men på samme tidspunkt af døgnet, som du tilmeldte dig. Det er sjældent noget problem, men det er den slags detalje, folk tager fejl af, når de regner baglæns fra en dato i kalenderen.

Der kommer ikke andet med udløbet. Registret sender dig ikke videre, og det træffer heller ingen beslutning på dine vegne: spærringen falder bare bort. Hvad der skal ske derefter, ligger hos dig, og det er lettere at tage stilling til på forhånd end den dag, det sker. Grænser, pauser og selvudelukkelse er samlet på siden om ansvarligt spil.

Hvordan afmelder man en endelig udelukkelse?

To skridt, og de kan ikke tages samme dag.

Først anmoder du om sletning ved at logge ind på rofus.nu med MitID. Det kan du tidligst gøre, når der er gået et år fra registreringen. Dernæst skal anmodningen bekræftes, og bekræftelsen sker ved at logge ind igen efter minimum 7 dage og maksimum 30 dage. Først da bliver registreringen slettet.

Derfor er den korteste varighed af en endelig udelukkelse i praksis 1 år og 7 dage, ikke et år. Ventetiden mellem anmodning og bekræftelse er ikke sagsbehandling, der trækker ud: den er lagt ind med vilje, så beslutningen skal træffes to gange, med en uge til at ombestemme sig imellem.

Indtil 2020 skulle man skrive til Spillemyndigheden for at blive slettet. I dag klarer man det selv på rofus.nu, men fristerne blev ikke kortere af den grund.

Har du penge stående på en spilkonto, når du udelukker dig, er det udbyderens egen proces, der afgør, hvornår de kommer ud. Hvordan udbetaling og verifikation hænger sammen er en anden sag end registret, og en udbetaling, der venter, venter ikke på ROFUS.

Gælder ROFUS også casinoer uden dansk tilladelse?

Nej, og det er værd at sige lige ud i stedet for at lade det stå mellem linjerne. Registret dækker spil, der udbydes i Danmark af udbydere med tilladelse fra Spillemyndigheden. En udbyder uden den tilladelse er ikke koblet til registret og slår ikke op i det.

Det beskriver et hul, ikke en udvej. Spiller du et sted, der ikke er koblet til ROFUS, er det ikke kun udelukkelsen, du er uden for. Spillemyndigheden gør opmærksom på, at spil hos en udbyder med tilladelse i Danmark skal udbydes på en rimelig, ansvarlig og gennemsigtig måde, og det tilsyn følger ikke med til et sted, der står uden for ordningen. Hjemmesider, der udbyder spil til danskere uden tilladelse, kan desuden blive blokeret hos de danske teleselskaber, når en domstol har godkendt det.

Hugo Casino drives på en tilladelse fra Curaçao og er derfor ikke omfattet af ROFUS. Har du en aktiv udelukkelse, er det en grund til at holde sig væk fra operatøren og fra alle andre udbydere uden for registret, ikke en åbning. Hvad der ellers er kontrolleret om operatøren, og hvad der ikke er, står i anmeldelsen.

Spil er for voksne over 18 år. Er spillet holdt op med at være en fritidsinteresse, er StopSpillet, Spillemyndighedens rådgivningslinje, gratis og anonym på tlf. 70 22 28 25.

Ofte stillede spørgsmål

Stopper ROFUS også reklamerne for spil?

Ja, og det er der ikke mange, der ved. Siden 1. januar 2020 bliver du automatisk tilmeldt ordningen "Nej tak til spilreklamer", når du registrerer dig i ROFUS. Så længe registreringen løber, undgår du reklamer fra online spiludbydere med dansk tilladelse. Det er en selvstændig grund til at bruge registret frem for kun at lukke sine konti: en lukket konto stopper ikke nyhedsbrevet.

Hvorfor kan en midlertidig udelukkelse ikke afkortes?

Fordi et register, der kan slås fra, ikke beskytter mod ret meget. Reglen er den samme, uanset om du fortryder: registreringen er bindende og kan hverken nedsættes eller annulleres undervejs. Prisen for det er, at man skal vælge perioden med omtanke, når man tilmelder sig: en 24 timers pause og seks måneder er den samme knap, og den kan kun trykkes én vej.

Kan jeg nøjes med at lukke min spilkonto i stedet?

Det kan du, men det gør noget andet. En lukket konto gælder hos den ene udbyder, og den forhindrer ikke, at der bliver oprettet en ny konto et andet sted ti minutter senere. En registrering i ROFUS gælder på tværs af alle udbydere med dansk tilladelse på én gang og kan ikke trækkes tilbage samme dag. Skal spærringen holde, når du ikke selv vil have den til at holde, er det kun den ene af de to, der gør det. Flere spørgsmål om konto, verifikation og udbetaling er samlet under ofte stillede spørgsmål.